Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire, transparente et complète sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site https://pilou-pilou-calin.fr/.

1. Responsable du traitement des données

  • Nom : BLETTNER Jimmy, entrepreneur individuel

  • Adresse : 521 avenue de la Réglisse, 34070 Montpellier, France

  • Email : contact@pilou-pilou-calin.fr

  • Formulaire : disponible sur la page Contact

2. Données collectées

Lors de votre inscription ou commande :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (sécurisées par nos prestataires)

Lors de votre navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, clics, etc.)

  • Données via cookies (voir section dédiée)

3. Finalités de la collecte des données

  • Gestion des commandes : traitement, livraison, suivi, retours

  • Amélioration du site : analyse de performance, personnalisation

  • Marketing : newsletters, offres (avec consentement)

  • Obligations légales : comptabilité, prévention des fraudes

4. Base légale du traitement

  • Exécution d’un contrat (commandes)

  • Consentement (marketing)

  • Intérêt légitime (analyse, amélioration)

  • Obligations légales (conservation, fraude)

5. Destinataires des données

  • Prestataires techniques : Shopify (hébergement), Stripe/PayPal (paiements)

  • Transporteurs : La Poste, Mondial Relay

  • Autorités administratives en cas d’obligation légale

👉 Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation des données

  • Données commandes : 5 ans

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après la dernière interaction

  • Données légales : selon les obligations réglementaires

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@pilou-pilou-calin.fr ou via la page Contact.
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8. Sécurité des données

Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL et conformes aux normes PCI-DSS. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

9. Cookies

Les cookies utilisés permettent :

  • Analyse du trafic et des statistiques

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Gestion des préférences de navigation

Vous pouvez paramétrer vos cookies via le bandeau affiché en bas de page.
👉 Plus d’infos dans notre Politique relative aux cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en ligne est la plus à jour.